岗位职责：
1、负责官方网站的所有意向机构/客户咨询，如页面在线咨询，电话咨询，邮件咨询等；
2、响应客户及协作机构的升级疑问和投诉，跟踪、处理反馈的信息，维护客户关系，提升满意度；
3、配合部门完成数据汇总、分析，并根据数据提出有效合理的建议；
4、定期/不定期协助市场部，对客户进行电话关怀及回访；
任职要求：
1、25-40岁，大专以上学历 ，性别不限；
2、3年以上客服经验，1年以上客服主管经验；
3、较好的组织协调沟通能力；
4、熟悉OFFICE办公软件操作，尤其要精通Word和Excel；
5、具备较强的领导管理能力及良好的服务意识；
上海乐雅健康科技有限公司是一家互联网+医疗 公司，立足于为患者、医生提供专业的病例管理和预约平台。
以连接医生、患者、数据，改善行业，解放同行，成就自我为公司愿景，以成为中国最大的互联网+ 医疗的服务平台为使命，公司秉承客户至上，质量保证，契约精神，结果导向，团队精神为理念，通过技术和服务创新，为口腔行业提供一站式数字化、信息化、智能化整体解决方案，为生命和健康保驾护航。
