客户服务部经理职位描述：
一、岗位职责
1) 负责组织制定客户服务部人员行为规范并督导执行
2）负责客户服务部各项制度，业务流程的制定管理；
3）负责建立客户服务部的信息管理系统，建立并维护客户服务体系
4) 负责客户服务部团队管理。
5）负责调查、处理各种客户投诉；

二、客户服务部经理职位要求
1) 本科以上学历，医学专业（临床微生物或检验类专业优先）；
2) 至少三年以上生物医疗行业的客户服务管理工作经验；（年龄28岁以上）
3) 具备较强的人际沟通能力及独立解决问题的能力，
4）具备良好的客户服务意识，良好的语言表达能力、沟通能力和亲和力
5）英文听写流利者优先

珠海迪尔生物工程有限公司是专业从事微生物诊断试剂及医学仪器研发、制造及销售的医疗器械企业，拥有“生产科技型企业”、“高新科技企业”及“软件企业”等多项资质与荣誉。公司成立于2003年, 位于中国浪漫之城－珠海市金湾区生物医药园内。
公司拥有占地面积2万平方米、建筑面积1万平方米的生产研发基地----迪尔医学工业园，园内有设备先进、设施齐全的研发中心、生产运营中心和功能完备的营销中心及管理中心以及符合GMP要求的十万级超净车间。公司2006年通过ISO9001：2000和ISO13485：2003体系认证，并顺利导入全面质量管理体系，建立了完善、规范、科学的以人力资源管理、研发项目管理、营销运营管理、财务管理及信息化管理为主的运营管理体系，支持公司稳健持续的成长。
迪尔医学十年磨剑，坚定不移，凭籍不断创新发展的研发能力及规范、高效的运营管理，努力整合国内外生物学、医学、计算机应用领域的专家智慧，将信息技术（IT）和生物技术（BT）结合，精专从事医学检验仪器及诊断试剂的开发、产品改良与升级，成功研制和生产系列微生物医学检验产品，推出了微生物检测仪器与诊断试剂以主的微生物系列产品，逐渐形成细菌测定系统、血培养系统、支原体分离培养药敏系列、细菌性阴道病诊断系列、平皿培养基系列等多个系列100多个品种的产品组合，其中DL－96细菌测定系统及随机体外诊断试剂、BV细菌性阴道病检测仪及诊断试剂、支原体系列诊断试剂处于国内领先水平。
在二十一世纪的生物科技时代，迪尔以“启迪人类最高智慧，彰显科技专业之魅 ,达迩医学生物高峰，福泽人类生命健康”为使命，践行医学之道，关注爱生命、创新科技，专注医学检测领域，努力将迪尔建成为具有国际竞争力的生物医学高技术企业集团。