岗位职责:
1、 维护公司形象,定期回访客户,解答客户在产品使用中遇到的问题,建立客户档案;
2、对客户提出的问题或产品故障及时回应并提出解决方案,直至解决为止;
3、维护老客户关系,邀请客户参加公司免费的品牌服务活动;
4、收集和分析客户数据,统计产品使用过程中的故障率、返修率,并向公司反馈,提出建议,给新产品开发提供依据。
任职要求:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力,懂工作地语言优先考虑;
2、 态度亲和,有耐心,有较高的工作热情,办公软件作熟练;
3、年龄18~45岁,男女不限,医药、护理、美容、营销类相关大专以上学历。
德得租,德国高端家庭健康方案的提供商,国内领先零售销售平台,致力于为全球用户提供德国高端家庭健康方案。公司融合人工智能、云计算及物联网,包含健康检测、健康家居、健康服务等多项尖端技术,自主开发德得租云管理平台,为全球用户提供人性化、个性化的德国高端家庭方案定制服务,提供全景式的智慧健康生活系统解决方案,引领未来健康新生活的变革。目前德得租在中国拥有10个服务中心,上百名研发和家庭健康专家,以及多项有效专利及专利申请。
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