岗位职责：
1) 负责瑞慈医疗CRM现有数据库中所有与之相关部分的管理；
2) 负责分析并管理每月现有客户及潜在客户群的数据以及其发展趋势；
3) 建立稳定的CRM团队，与其他相关团队建立有效的沟通，有效的控制外部成本的生成；
4) 建立跟踪会员满意度，分析会员行为数据，将会员合理分层， 制定客户全生命周期的关怀策略；
5) 组织消费者调研及消费者需求分析；各机构服务相关数据分析及监控；定期做出满意度分析，服务升级及调整建议；
6) 公司会员管理体系的搭建和运营，对会员进行培养、激活，提升顾客的粘度；
7) 负责会员转化、交叉购买、会员流失唤醒等会员体系的建立；
8) 处理公司的会员储值卡业务，催化老会员活跃度，提升会员复购销售额占比；
9) 规划、组织与实施公司日常会员营销活动，组织常态化会员活动；
10) 配合公司不同周期的业务战略，整合渠道资源，制定并实施CRM推广策略；
11) 建立完整的营销销售跟踪评测体系，分析过程和数据，优化方案及计划；
12) 制定CRM年度预算，并跟踪其执行。

任职资格：
1) 客户关系管理、电子商务或等同专业，本科及以上学历；
2) 熟悉CRM各类软件的使用和管理；建立和升级
3) 2年以上CRM营销/数据库营销相关经验，有B2C会员管理/数据营销经验；
4) 较强的文案能力、独立撰写营销方案；
5) 数据敏感性强、具有良好的分析能力；
6) 有知名企业CRM管理工作经历者优先考虑；
7) 良好的统筹、分析、归纳能力和严谨的逻辑思维能力；
8) 良好的书面和口头沟通能力,熟练的部门协调能力以及团队管理技巧；
9) 抗压能力强，做事仔细认真，责任心强，乐于从事挑战性的工作。

在“中国梦”扬帆启航之时，我们肩负着“让国人延年益寿，生活更健康”的使命，全力实现瑞慈的“健康梦”。

2000年，瑞慈医疗从南通起步，从零开始，从无到有，走入上海，走向全国，创业创新，开拓进取，坚韧不拔，始终致力于发展健康事业，点亮国人的生命，形成了医院、体检、养老、互联网医疗、诊所连锁五大业务板块，建立了覆盖全生命周期的健康产品线。

体检机构，开展深度体检服务，有效预防疾病，提供早期解决方案。医院和诊所，提供与公立医院差异化的优质医疗技术服务。互联网医疗，贯穿线上线下，使个人客户和企业客户便捷地获取医疗服务和医疗产品。养老服务，推进“医养融合”的智慧养老模式，使老年人老有所依、老有所乐。

如今，我们已在全国开设25家体检机构，5年内将扩展到50家。瑞慈还计划5年内在全国开办100家诊所以及10余家高端专科医院，实现集团规模化发展。

由此，瑞慈医疗集团在全国率先建立了最全面的“大医疗”全产业链，加快传统实体医疗与移动互联网医疗的融合，加深各产业链间的互融互通，形成叠加放大效应，构建全新的“智慧医疗”模式，勾画未来在任何时间、任何地点都能快捷地获取医疗健康服务的蓝图，创造了独具特色的可持续发展模式。

也正是瑞慈构筑的大健康产业格局，和迸发出的巨大发展潜力，吸引了霸菱亚洲等资本巨头入驻，获得了国内健康医疗行业最大一笔股权投资，以“产业+资本”的双轮驱动为动力,用资本做强产业，向资本市场进军。这标志着瑞慈医疗真正开启了里程碑式的新篇章，迈向了健康新纪元。

医疗行业正处于高速发展的阶段，尤其是民营医疗的发展可谓日新月异。瑞慈的目标是打造更美好的未来，引领国内健康医疗服务行业的创新变革，让健康生活方式进入千家万户，让大家把健康放心地托付给瑞慈，真正提高国人的生命健康质量。

我们需要对生活充满信心、对工作充满激情的人，有着最年轻的实力、最先进的意识和创新的勇气，欢迎各位加盟瑞慈医疗集团！