岗位职责：
1、负责客服工作；
2、为客户提供电话咨询、在线咨询或电话交易与查询等形式的各类服务；
3、受理客户投诉和建议，处理客户投诉，解决客户提出的业务问题；
4、开展市场调研、客户关怀等呼出业务，开展短信发送等移动服务业务；
5、为客户提供专业的理财分析及咨询服务，并提供相关解决方案；
6、记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料；
7、为客户寄（发）送资讯资料。
任职要求：
1、35周岁以下；
2、计算机操作熟练，熟悉各种常用应用软件；
3、细致耐心、能准确理解沟通内容，普通话标准、语音亲切、嗓音甜美、语言表达能力强；
4、学习能力强、具有一定的应变能力、具有一定的团队意识;
5、从事过基金、银行、证券柜台或电话中心等相关工作优先；

北京国泰创业投资有限公司是致力于在城市能源服务、金融投资、房地产等领域寻求投资和发展的集团公司。公司创立十多年来，在这些领域积累了丰富的投资和运营经验，取得了辉煌成绩, 投资规模已累计超过30亿元人民币，打造了一支专业、执行力强的企业团队。公司目前控股五家子公司，参股近二十家企业。控股的六家子公司分别为：北京新城热力有限公司、原平市天然气有限责任公司、北京国泰创业投资基金管理有限公司、北京凯世富乐投资有限公司、北京奥北兴华科贸中心有限公司和一路财富（北京）信息科技有限公司。

    公司秉承以人为本的管理理念，利用科学的发展观和富有竞争性的用人机制，逐步建成了一支朝气蓬勃、积极向上、敢于负责、勇于拼搏的复合型高效率人才队伍；同时公司还着力创建宽松和谐的工作氛围，以期形成“真诚服务 快乐拼搏 团结创新”的企业文化。   

    现因公司业务和规模扩大的需要，热忱欢迎各界有志之士加入，同谋发展，共展宏图。

    公司地址：北京市西城区金融大街甲9号金融街中心南楼905