技术支持工程师

（该岗位培养方向为：售后技术支持工程师→售前技术工程师→方案顾问）

岗位职责
1、 售前项目为客户进行远程试用调试，产品功能介绍讲解；
2、 售后技术支持，故障诊断、分析、解决，紧急情况时采取应对措施；
3、 做好售后服务记录，跟踪处理结果，达到满意效果；
4、 善于与客户沟通，有良好的客户服务意识，以客户为本；
5、 定期汇总、分析技术问题，对产品优化提出建议。

任职要求
1、 重点本科以上学历，计算机相关专业、CET6以上；
2、 对销售支持工作感兴趣、想走技术与市场相结合的发展道路；
3、 学习能力强，独立解决问题能力和应变力强；
4、 待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强。

新文溯科技（WaveFax Technologies)，是专注于企业级传真服务器系统与传真文档管理、业务流程自动化解决方案的供应商，拥有涵盖产品、服务、解决方案三个层面的整体解决方案服务能力，为企业提供专业优质的传真生命周期管理解决方案。
核心产品是具有流程控制、文档管理、统一通信等应用的传真系统平台，基于先进的平台和文档解决方案，全面支撑组织机构的非结构化文档管理建设工作。历经十余年，在金融、高科技、电信、服务、制造等领域积累了丰富的行业经验，主要客户涵盖众多《财富》500强企业及国有大中型企业。
与SAP、华为、AVAYA结成战略合作伙伴关系，成为其传真解决方案供应商，共同为客户提供无缝整合的传真系统产品。在帮助客户赢得成功的同时，WaveFax传真解决方案获得了客户与合作伙伴的高度认可，已成为世界500强在华企业的首选传真解决方案。
基于专业的顾问服务、十余年磨砺的成功实践经验和灵活的传真系统平台，致力于帮助更多企业自动化传真管理，优化业务流程，建立差异化竞争优势。

招贤纳士
WaveFax是领先的传真服务器软件与文档管理解决方案的供应商，为各行业领先者提供卓越的传真服务器软件与文档管理解决方案与服务。我们热忱欢迎渴望超越自我，充满潜质的你加入我们的团队。这里拥有世界级的发展平台，国际化的视野，愉悦的文化氛围，启发性的培训机制，帮助您在此平台上构建有高度的思维视角，激发创新灵感，超越自我，创造卓越。

我们期望您：
有志成为行业精英，实现自我价值。
愿意遵守公司各项规章制度和行为准则。
良好的沟通能力。
肯吃苦、有毅力、有良好的合规意识。

我们是五天八小时工作制，我们将为您提供富有竞争力的薪金；试用期开始为员工购买社保和住房公积金，转正增加补充商业保险。

我们期待着正直、热情、专业的优秀人才加入。

地址:广州大学城国家数字家庭应用示范产业基地A区
邮编:510640
联系电话:020-2887 3169
Email: hrs@wavefax.com

详情请关注我们的网站：http://www.wavefax.com.cn