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客户关系部经理

刷新时间:2016-07-28
20-40万
深圳 | 本科或以上 | 工作年限不限
基本信息:
工作地点:深圳
所属部门:品牌营销部
职位类别:其他
招聘人数:1 人
汇报对象:
职位描述:

1.建立公司客服管理体系,制定客服管理制度并推广执行
2.研究客户服务模式,建立公司客服管理体系,制定客服管理制度并推广执行
3.建立公司客户满意度调查机制,牵头组织城市公司实施客户满意度调查工作,并监督成果
4.建立客户会服务体系,管理客户会,统筹建立客户资源信息库
5.发起并组织建立客户投诉危机管理风险防范体系,制定客户投诉危机管理流程
6.负责总部客户投诉信息的汇总和分析,反馈给相关部门,并跟进处理情况
7.指导、协助、监督城市公司对客户投诉事务的处理,定期对公司范围内客户投诉进行分析,编写案例,提出改善建议与措施并推动执行

岗位要求:
学历要求:本科或以上
工作经验:工作年限不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
语言要求:普通话
专业要求:不限
行业要求:制药/生物工程
企业简介:

企业简介:
深圳市中洲投资控股股份有限公司创立于1984年,1994年经股份制改造成为公众上市公司(股票简称:深中洲,代码000042),是国家房地产开发一级资质企业,深圳市政府直管理企业,深圳市一类企业。经过二十多年的锐意开拓、励志进取,公司总资产达71亿元,成为以房地产开发为主,酒店、物流、建筑施工、物业管理等同步发展的综合性企业,并缔造了“长城地产”、“圣廷苑酒店”、“长城物业”等一批知名品牌。公司始终秉承 “给股东以满意的投资回报,给客户以理想的居住生活,给员工以广阔的发展空间”的经营理念,业务快速发展,形成了立足深圳,辐射东莞、惠州、成都、上海、大连等区域发展的全国布局。

公司地址: 深圳市福田区百花五路长源楼
公司网站:http://www.zztzkg.com
公司邮箱:libingwu@zztzkg.com
公司传真:88393677

企业信息
规模:
1000-9999人
性质:
上市公司
地址:
广东省深圳市福田区百花五路长源楼
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