1、全面负责公司销售产品的售后服务团队管理；
2、负责产品售前支持及售后服务，配合销售团队实现销售目标；
3、完成公司对客户满意度的目标要求，维护树立公司产品品牌形象；
4、负责售后服务团队的日常管理及培训，提高专业业务能力及服务水平；
5、负责安排部门工程师的日常工作，如安装、调试、维修等事宜；
6、对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理, 提升客户满意度；
7、收集客户对产品的意见和建议，为产品和服务持续改进提供依据；
8、完成上级领导交办的临时工作。
企业主要涉及自动化、生化、免疫、血液和信息化产品等完整解决方案，为诊所和临床医生提供医学诊断设备、检验和自动化信息化解决方案
